Ja — garantibeviset kan läggas till i Apple Wallet på iPhone, som ett kort bredvid boardingkort och biljetter. Kortet uppdaterar sig självt varje gång en ny behandling registreras, och det ligger kvar på låsskärmen i stället för att försvinna i handskfacket. Alla kunder får det digitala garantibeviset i sin portal oavsett vilken telefon de har — Wallet-kortet är ett extra lager ovanpå det, tillgängligt för iPhone.
Vad är ett garantibevis i Apple Wallet?
Det är ett Wallet-kort som speglar det digitala garantibeviset kunden redan har i sin portal, tillagt i Apple Wallet-appen på iPhone. Kortet ligger i samma vy som boardingkort, biljetter och betalkort — inte i en separat app kunden måste komma ihåg att öppna, utan i det kunden redan har öppet flest gånger om dagen: låsskärmen och Wallet-appen.
Varför ligger garantibeviset på låsskärmen i stället för i handskfacket?
Ett Wallet-kort är byggt för att vara nära till hands utan att kunden aktivt letar efter det — precis som ett boardingkort dyker upp automatiskt när man närmar sig gaten. Ett papper i handskfacket kräver att kunden minns att det finns, minns var det ligger, och att bilen faktiskt är den bil pappret följde med. Ett Wallet-kort finns i telefonen kunden ändå har i fickan, oavsett vilken bil de för tillfället kör.
Uppdateras Wallet-kortet automatiskt när en ny behandling registreras?
Ja. När installatören loggar en ny behandling på bilen uppdateras kortet i kundens Wallet automatiskt i bakgrunden — kunden behöver varken ladda ner ett nytt kort eller öppna en app för att trigga uppdateringen. Det är samma princip som ett flygbolag som uppdaterar ett boardingkort vid en gateändring: kortet som redan ligger i Wallet är alltid den senaste versionen, inte en ögonblicksbild från installationsdagen.
Vad visas på kortets framsida jämfört med baksidan?
Framsidan visar den senaste garantin — vilken produkt, vad den täcker, och när den löper ut — så att kunden ser det viktigaste med en enda blick utan att behöva trycka vidare. Resten av informationen, som fullständig servicehistorik och villkorstext, ligger på kortets baksida, en tryckning bort för den som vill gräva djupare. Uppdelningen speglar hur kunden faktiskt använder kortet: en snabb koll de flesta gånger, och en djupdykning bara när det verkligen behövs, till exempel inför en bilförsäljning.
Fungerar garantibeviset i Apple Wallet på alla telefoner?
Nej, inte i den formen. Apple Wallet är en funktion i iPhone, och kortet i den formen är därför begränsat till iPhone-användare. Det betyder inte att andra kunder blir utan garantibevis — alla kunder får det digitala garantibeviset i sin portal och som nedladdningsbar PDF oavsett vilken telefon de har. Wallet-kortet är ett extra lager ovanpå det grundläggande beviset, ett bekvämt tillägg för iPhone-användare snarare än en förutsättning för att garantin ska gälla eller vara dokumenterad.
Garantibeviset i Apple Wallet är inte ett annat bevis — det är samma bevis, buret på låsskärmen i stället för begravt i en inkorg eller ett handskfack.
Vanliga frågor om garantibevis i Apple Wallet
Måste kunden göra något för att kortet ska hamna i Apple Wallet?
Kunden lägger till kortet en gång, oftast med en knapptryckning i portalen eller en länk som skickas efter installationen. Därefter sköter kortet sig självt — inga fler steg krävs, och det försvinner inte förrän kunden aktivt tar bort det ur sin Wallet-app.
Vad händer med Wallet-kortet om bilen säljs?
Kortet följer det underliggande garantibeviset, som kan överföras till en ny ägare genom installatören eller portalen. Den tidigare ägarens Wallet-kort speglar då inte längre en giltig garanti på just den bilen, medan den nya ägaren kan lägga till sitt eget kort kopplat till sitt konto.
Kan jag ha flera garantibevis i Wallet om jag har flera bilar?
Ja, varje bil med ett registrerat garantibevis kan få sitt eget kort i Wallet, precis som flera boardingkort eller biljetter kan ligga där samtidigt. Korten hålls åtskilda per bil, så det är alltid tydligt vilket kort som hör till vilken bil.
Kostar det extra att få garantibeviset som Wallet-kort?
Det beror på vad din installatör erbjuder — fråga din installatör om Wallet-kort ingår i just din portal. Grundgarantibeviset i portalen och som PDF ingår alltid oavsett telefon; Wallet-kortet är ett tillägg vissa installatörer väljer att erbjuda.
Är Wallet-kortet lika juridiskt giltigt som garantibeviset i portalen?
Wallet-kortet är en spegling av samma underliggande bevis som ligger i portalen, inte ett separat dokument med egna villkor. Vid en eventuell tvist är det alltid det registrerade beviset i portalen, med sin tidsstämplade historik, som räknas som källan — Wallet-kortet är bara ett bekvämt sätt att bära den informationen.
Wallet-kortet är ett komplement till principen som beskrivs i varför ett digitalt garantibevis slår papper, och det bygger på samma servicehistorik som gör beviset verifierbart år efter år. Ska bilen säljas, se vad som händer med garantin när du säljer bilen. Läs mer om vad din kund får med sevv.