Ja — garantibeviset kan i dag legges til i Apple Wallet på iPhone, som et kort ved siden av boardingkort og billetter. Kortet oppdaterer seg selv hver gang en ny behandling registreres, og det blir liggende på låseskjermen i stedet for å forsvinne i hanskerommet. Alle kunder får det digitale garantibeviset i portalen sin uansett hvilken telefon de har — Wallet-kortet er et ekstra lag oppå det, tilgjengelig for iPhone.
Hva er et garantibevis i Apple Wallet?
Det er et Wallet-kort som speiler det digitale garantibeviset kunden allerede har i portalen, lagt til i Apple Wallet-appen på iPhone. Kortet ligger i samme visning som boardingkort, billetter og betalingskort — ikke i en egen app kunden må huske å åpne, men i det kunden uansett har oppe flest ganger om dagen: låseskjermen og Wallet-appen. Enten garantien gjelder en coating, en PPF-installasjon eller en Tectyl-garanti mot rust, er prinsippet det samme.
Hvorfor havner kortet på låseskjermen i stedet for i hanskerommet?
Et Wallet-kort er bygget for å være nær hånden uten at kunden aktivt må lete etter det — akkurat som et boardingkort dukker opp automatisk når man nærmer seg gaten. Et papir i hanskerommet krever at kunden husker at det finnes, husker hvor det ligger, og at bilen faktisk er den bilen papiret fulgte med. Et Wallet-kort ligger i telefonen kunden uansett har i lommen, uavhengig av hvilken bil de kjører akkurat da.
Oppdaterer kortet seg selv når det kommer en ny behandling?
Ja. Når installatøren registrerer en ny behandling på bilen, oppdateres kortet i kundens Wallet automatisk i bakgrunnen — kunden trenger verken laste ned et nytt kort eller åpne en app for å utløse oppdateringen. Det er samme prinsipp som et flyselskap som oppdaterer et boardingkort ved en gateendring: kortet som allerede ligger i Wallet, er alltid siste versjon, ikke et øyeblikksbilde fra installasjonsdagen.
Hva vises på forsiden av kortet, og hva står på baksiden?
Forsiden viser den seneste garantien — hvilket produkt, hva den dekker, og når den utløper — slik at kunden ser det viktigste med ett blikk, uten å måtte trykke seg videre. Resten av informasjonen, som full servicehistorikk og vilkårstekst, ligger på baksiden av kortet, ett trykk unna for den som vil grave dypere. Inndelingen speiler hvordan kortet faktisk brukes: en rask sjekk de fleste gangene, og et dypdykk bare når det trengs — for eksempel før et bilsalg.
Får alle kunder Wallet-kortet, uansett telefon?
Nei, ikke i denne formen. Apple Wallet er en funksjon i iPhone, og kortet i denne formen er derfor begrenset til iPhone-brukere. Det betyr ikke at andre kunder blir uten garantibevis — alle kunder får det digitale garantibeviset i portalen og som nedlastbar PDF, uansett hvilken telefon de har. Wallet-kortet er et ekstra lag oppå det grunnleggende beviset, et praktisk tillegg for iPhone-brukere snarere enn en forutsetning for at garantien skal gjelde eller være dokumentert.
Garantibeviset i Apple Wallet er ikke et annet bevis – det er samme bevis, båret på låseskjermen i stedet for begravet i en innboks eller et hanskerom.
Vanlige spørsmål om garantibevis i Apple Wallet
Må kunden gjøre noe for at kortet skal havne i Apple Wallet?
Kunden legger til kortet én gang, som oftest med et enkelt trykk i portalen eller via en lenke som sendes etter installasjonen. Deretter tar kortet seg av seg selv — ingen flere steg kreves, og det forsvinner ikke før kunden aktivt fjerner det fra sin Wallet-app.
Hva skjer med Wallet-kortet hvis bilen selges?
Kortet følger det underliggende garantibeviset, som kan overføres til en ny eier gjennom installatøren eller portalen. Den forrige eierens Wallet-kort speiler da ikke lenger en gyldig garanti på nettopp den bilen, mens den nye eieren kan legge til sitt eget kort koblet til sin konto.
Kan jeg ha flere garantibevis i Wallet hvis jeg har flere biler?
Ja, hver bil med et registrert garantibevis kan få sitt eget kort i Wallet, akkurat som flere boardingkort eller billetter kan ligge der samtidig. Kortene holdes adskilt per bil, så det er alltid tydelig hvilket kort som hører til hvilken bil.
Fungerer Wallet-kortet likt for en Tectyl-garanti som for en coating- eller PPF-garanti?
Ja. Wallet-kortet speiler garantibeviset uansett hvilken behandling det gjelder — Tectyl-garanti mot rust fungerer på nøyaktig samme måte som en coating- eller PPF-garanti, med samme oppdateringslogikk og samme inndeling mellom forside og bakside. Se hva en Tectyl-garanti faktisk dekker for mer om selve garantien.
Er Wallet-kortet like juridisk gyldig som garantibeviset i portalen?
Wallet-kortet er en speiling av det samme underliggende beviset som ligger i portalen, ikke et separat dokument med egne vilkår. Ved en eventuell tvist er det alltid det registrerte beviset i portalen, med sin tidsstemplede historikk, som regnes som kilden — Wallet-kortet er bare en praktisk måte å bære den informasjonen på.
Wallet-kortet er et supplement til prinsippet i hvorfor et digitalt garantibevis slår papir, og det bygger på den samme servicehistorikken som gjør beviset verifiserbart år etter år. Les mer om hva kunden din får med sevv.